3月31日，國家衛生健康委能力建設和繼續教育中心給醫聯發來感謝信，肯定了醫聯在黨中央的重要指示下，第一時間積極展開抗疫救援行動，充分發揮互聯網醫療的高效便捷性，克服現實中的重重困難，為抗擊疫情盡心盡力的救援舉動。

信中提到，疫情期間醫聯不僅上線了7*24h線上免費咨詢問診平臺，為全國人民提供“無接觸”線上醫療服務，還在全球范圍內進行醫療相關物資的全面籌措，并向疫區人民進行了及時捐贈，這其中包括向武漢、荊門、恩施等地區捐贈的10000份總價值上千萬的抗疫救助物資及醫療服務。醫聯的愛心舉動是社會正能量的高度體現，更是社會企業責任的高度擔當，大大提升了全國人民齊心協力共抗疫情的士氣和信念。

特別值得一提的是，醫聯作為中國領先的慢病管理平臺，為解決慢病患者在疫情期間斷醫斷藥的危機，緊急上線“慢病守護及用藥福利計劃”并開通“全國慢病患者救助通道”，還聯合數百名專家醫生推出線上大型慢病公益義診活動—慢病云診室，為肝病、HIV、糖尿病、呼吸哮喘、小兒多動障礙、冠心病、慢性腎病、腫瘤、精神心理等慢病患者提供專業的醫學宣教及便捷的線上問診服務。

醫聯相關負責人表示，“這一封感謝信，既是肯定，又是鞭策，如今國內疫情已經得到階段性控制，抗疫工作也到了關鍵的收尾階段，防控工作仍不可懈怠。與此同時，國際疫情形勢依然嚴峻，加強國內外聯合防控工作尤為重要。作為一家互聯網醫療企業，醫聯將帶著新的使命，繼續前進，為社會做出更多的貢獻。”