醫(yī)改步步為營,顯示政策決心。醫(yī)生作為個(gè)體,如何在社會變革的趨勢下做到自保同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我增值?醫(yī)生要不要出走?怎么才能走出去?
有幸在上周末參與南都公共論壇,與廣東省衛(wèi)計(jì)委巡視員廖新波先生聊點(diǎn)關(guān)于醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀,也為醫(yī)聯(lián)接下來要做的事情厘清了更多思路。
醫(yī)聯(lián)是一家幸運(yùn)的公司,那時(shí)候我剛從美國做訪問學(xué)者回來,正好趕上了資本大潮涌進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,拿過天使輪后不久就順利的拿了A輪,醫(yī)聯(lián)的發(fā)展進(jìn)入快速成長期。他山石可攻玉,在美國游學(xué)期間接觸了大量醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)模型——比如專注于醫(yī)生社區(qū)的Doximity,以健康設(shè)備起家的Fitbit,或者是向醫(yī)生提供患者資源的ZocDoc等等。而在我們團(tuán)隊(duì)的思考里,大家一致認(rèn)為當(dāng)下最適合醫(yī)聯(lián)去為中國醫(yī)生提供服務(wù)的產(chǎn)品應(yīng)該是一個(gè)社區(qū)——一個(gè)眾智參與分享的地方;一個(gè)醫(yī)生人群可以避開大眾的實(shí)名學(xué)術(shù)社交平臺;一個(gè)可以讓醫(yī)生沉靜下來,高效學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀病例,與有較高專業(yè)度的同行切磋交流學(xué)術(shù),并在行業(yè)圈內(nèi)可以打造個(gè)人品牌的地方。
上線到現(xiàn)在6個(gè)月時(shí)間,收獲近五萬余用戶,且95%都來自全國三甲醫(yī)院。這對于一個(gè)實(shí)名平臺(醫(yī)生需要上傳胸牌或執(zhí)業(yè)醫(yī)師號才能完整使用醫(yī)聯(lián)的全部功能)來說并不輕松。也是在兩周前,中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布了《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》,在本次論壇上,我們也首度披露了一部分平臺上由用戶投票產(chǎn)生的數(shù)據(jù)——首先聲明,醫(yī)聯(lián)提供的是平臺服務(wù),這些數(shù)據(jù)部分來自用戶自發(fā)的投票行為,所表達(dá)的觀點(diǎn)并非醫(yī)聯(lián)立場。
其中關(guān)于自由執(zhí)業(yè),醫(yī)聯(lián)內(nèi)產(chǎn)生了一組有意思的投票:
15%的人說不知道會怎么樣,靜觀其變,有6%的人說無所謂,現(xiàn)在也挺好。
24%的醫(yī)生是寫了反對,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣不能解決供需矛盾,低年資醫(yī)生壓力增大。
這是我沒有想到的投票結(jié)果。低年資醫(yī)生會害怕,自己本來就是一個(gè)剛剛初出茅廬的新手,接觸的患者還不多,經(jīng)驗(yàn)不足,名氣不響,如果這個(gè)時(shí)候自由執(zhí)業(yè),他們認(rèn)為會喪失在市場經(jīng)濟(jì)下的競爭力,反而會收入更加低,會失去襁褓、失去孵化器,失去從小醫(yī)生到大醫(yī)生的過渡。當(dāng)然,還有55%支持,認(rèn)為醫(yī)生權(quán)利得到了保護(hù)。他覺得只要給我更大的舞臺我就可以翻更高的筋斗云。接下來就是看政府,看移動醫(yī)療企業(yè),看市場、看資本,如何一起幫助醫(yī)生做自由執(zhí)業(yè)。
但是問題也就來了,醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)開始之后會不會形成新的生態(tài)系統(tǒng)?
我認(rèn)為是必定需要的。
現(xiàn)在的中國,在醫(yī)院完全囊括所有病人的情況下,醫(yī)生沒有個(gè)人品牌可言。醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)之后會直接面對病人,也就意味著必須出現(xiàn)新型平臺來接住醫(yī)生。在國外有很多醫(yī)生服務(wù)平臺,是除了醫(yī)院之外的平臺,有在線的,也有線下的集團(tuán)、工作室,他們會幫助醫(yī)生和患者搭建起另一種形式的橋梁。
在這樣的生態(tài)系統(tǒng)下,我們會面臨四重甚至多重評價(jià)體系。
臨床評價(jià)體系建立能幫助醫(yī)生更好的“出走”,是對醫(yī)生的硬支持
我們知道,醫(yī)院既有的評價(jià)體系是基于SCI的——發(fā)表了多少論文就說你是好醫(yī)生,其實(shí)這在邏輯上是有失公允的,醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)首先還需要建立客觀的臨床評價(jià)體系——比如保險(xiǎn)體系,在國外為醫(yī)療買單的是保險(xiǎn),所以他們最在乎,誰最痛誰就會做的更好,我們可以適當(dāng)?shù)娜ソ梃b國外保險(xiǎn)體系。
深圳最近也開始有一個(gè)試用條例,醫(yī)院開始用做了多少臺手術(shù)、難度系數(shù)是多少,擅長的手術(shù)是什么等等來評價(jià)一個(gè)醫(yī)生。第三方評價(jià)主要是針對醫(yī)生的臨床技能。這一點(diǎn)在中國這是非常欠缺的,國外可以通過保險(xiǎn)、醫(yī)師協(xié)會進(jìn)行醫(yī)生臨床水準(zhǔn)的評價(jià)。今后我們也希望通過行業(yè)測評、專家委員會——就像是每年頒諾貝爾獎(jiǎng)一樣——評選今年開刀更好的醫(yī)生,中國第一刀是誰。
患者點(diǎn)評在于醫(yī)德和服務(wù)態(tài)度,是對醫(yī)生的軟評估
目前,互聯(lián)網(wǎng)平臺上還有一套系統(tǒng)慢慢積累了大量患者點(diǎn)評,——醫(yī)鬧的發(fā)現(xiàn)途徑也會多一個(gè),就像大眾點(diǎn)評網(wǎng)一樣。現(xiàn)在移動醫(yī)療做的非常棒了,但是還是欠缺第三方評測,因?yàn)閺倪壿嫷慕嵌葋砼袛啵夯颊邔︶t(yī)生職業(yè)技能的評價(jià)其實(shí)并不會特別準(zhǔn)確,因?yàn)橹R儲備量的差距太大——就好象是去修車,你不會跟修車師傅說這個(gè)螺絲釘可不可以挪到另一個(gè)地方,要不然其實(shí)你可以自己修車了。患者的評價(jià)有價(jià)值,是對醫(yī)生態(tài)度和醫(yī)德方面有考核,
幫助醫(yī)生建立個(gè)人品牌有助于促進(jìn)醫(yī)療資源流動
無論何種評價(jià)體系的價(jià)值和生命力,都是在幫助醫(yī)生建立綜合良性的個(gè)人品牌。我覺得這些都是互聯(lián)網(wǎng)很好的切入點(diǎn),只有在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的條件下,同行匯聚起來,你的朋友圈、同行在互聯(lián)網(wǎng)上可以充分的交流,在這樣的情況下你的個(gè)人品牌才最有價(jià)值。——這也是醫(yī)聯(lián)目前在做的。比如,你是呼吸科的,鐘南山院士給你點(diǎn)贊,你爽不爽?你所有的粉絲,將來可能就是你的合伙人。自由人的聯(lián)合可能更加高效,你所有的粉絲其實(shí)是你未來的戰(zhàn)友,在垂直的醫(yī)生平臺里都是醫(yī)生,他們關(guān)注你,不是因?yàn)槟汩L的好看,更多是覺得你手藝好,未來愿意跟你合作。
自由人可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速集結(jié)在一起。比如,我作為一名職業(yè)素養(yǎng)過硬的醫(yī)生在全國各地,甚至可以有五六個(gè)團(tuán)隊(duì)。今天到北京了,通過醫(yī)聯(lián)認(rèn)識到北京的一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們跟我很投機(jī),有和我一樣的手術(shù)理念,我們可以合作。來了廣州,也可以打開定位,通過互聯(lián)網(wǎng),找到其他的團(tuán)隊(duì)。
萌芽期的中國移動醫(yī)療需要多方協(xié)作
我們始終認(rèn)為中國移動醫(yī)療仍在萌芽期,希望各位,包括今后遇到的一些同仁,或者是一些戰(zhàn)友,大家都有足夠的耐心去擁抱合作,而不是急著搶市場。因?yàn)獒t(yī)療是非常復(fù)雜的,相對其他行業(yè)來說,我們醫(yī)療的水比較深,需要更多的時(shí)間將盤根錯(cuò)節(jié)的問題一一理順。
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