2023年我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)中顯示，社康中心/站的貢獻(xiàn)舉足輕重，機(jī)構(gòu)數(shù)量?jī)H占比3.6%門(mén)診量占比卻高達(dá)21.2%，成為基層醫(yī)療服務(wù)的中流砥柱，更是城市居民醫(yī)療健康服務(wù)的最重要守門(mén)人。

基層醫(yī)療是國(guó)家醫(yī)療體系的關(guān)鍵一環(huán)，承擔(dān)著為廣大民眾提供基礎(chǔ)性醫(yī)療服務(wù)的重要職責(zé)。然而，由于醫(yī)療資源分布不均衡，高水平醫(yī)生供給不足，目前基層醫(yī)療依然面臨著診斷范圍有限，醫(yī)療服務(wù)水平不高等“老大難”問(wèn)題。

作為國(guó)內(nèi)醫(yī)療大模型技術(shù)的領(lǐng)軍者，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)的MedGPT醫(yī)療人工智能模型，在深厚的技術(shù)積淀之上，歷經(jīng)了大規(guī)模、高精度的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí)訓(xùn)練，處理了數(shù)以?xún)|計(jì)的醫(yī)學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)。擁有近3000種疾病的首診能力，覆蓋80%以上的成年人疾病和90%以上的0-12歲兒科疾病。為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的提質(zhì)增效提供了全新的解決思路。

AI技術(shù)在醫(yī)生診療過(guò)程中的應(yīng)用，尤其是在輔助診斷（CDSS）環(huán)節(jié)，已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的價(jià)值。傳統(tǒng)的知識(shí)圖譜式CDSS需要醫(yī)生手動(dòng)操作，而AI賦能下的CDSS則實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化，能夠快速生成診斷建議，醫(yī)生只需確認(rèn)結(jié)果即可。這種技術(shù)不僅提高了診斷的精準(zhǔn)性，還顯著縮短了診療時(shí)間，為基層醫(yī)生減輕了負(fù)擔(dān)。

此外，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)還為醫(yī)生打造了智能化的知識(shí)庫(kù)工具。醫(yī)生在診療過(guò)程中，往往難以記住所有藥品說(shuō)明和診療規(guī)范的細(xì)節(jié)，而醫(yī)聯(lián)的AI-copilot能夠快速查詢(xún)相關(guān)信息，并內(nèi)嵌到醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）中，成為醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)助手。通過(guò)AI醫(yī)生與真人醫(yī)生的協(xié)同工作，醫(yī)聯(lián)正在構(gòu)建一種全新的診療模式，既提升了醫(yī)療效率，也增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的信任感。

在患者服務(wù)層面，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)利用AI智能體技術(shù)賦能企業(yè)微信，通過(guò)大模型智能體+真人醫(yī)生結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化回復(fù)，讓患者在需要時(shí)能得到即時(shí)響應(yīng)，為患者提供了便捷高效的咨詢(xún)服務(wù)。無(wú)論是流感預(yù)防、疫苗接種等常見(jiàn)健康問(wèn)題，還是社康機(jī)構(gòu)的醫(yī)生上班時(shí)間、預(yù)約掛號(hào)流程等具體信息，患者都能得到 AI 的秒級(jí)回復(fù)。

這種即時(shí)互動(dòng)不僅增強(qiáng)了患者對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任，還提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性。以往患者在咨詢(xún)健康問(wèn)題時(shí)，常常面臨等待時(shí)間長(zhǎng)、咨詢(xún)渠道不暢通等問(wèn)題，而現(xiàn)在通過(guò) AI 技術(shù)，患者能夠隨時(shí)隨地獲取專(zhuān)業(yè)的健康建議，極大地提升了患者的滿(mǎn)意度和獲得感。

醫(yī)聯(lián)集團(tuán)基層醫(yī)療中心總經(jīng)理李東偉在圓桌論壇上發(fā)言

在醫(yī)防融合領(lǐng)域，慢病管理是重中之重。隨著人口老齡化加劇和慢性病患者數(shù)量的不斷增多，傳統(tǒng)醫(yī)療模式已難以滿(mǎn)足需求。醫(yī)聯(lián)集團(tuán)通過(guò)建立多維度動(dòng)態(tài)健康檔案，整合 HIS 系統(tǒng)臨床數(shù)據(jù)、居家監(jiān)測(cè)設(shè)備 IOT 數(shù)據(jù)以及 AI 日常咨詢(xún)數(shù)據(jù)，為患者提供量身定制的健康管理方案。

AI 技術(shù)的精準(zhǔn)分析能夠幫助醫(yī)生早期發(fā)現(xiàn)疾病風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，實(shí)現(xiàn) “治未病” 的目標(biāo)。以龍崗區(qū)的試點(diǎn)為例，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)通過(guò) AI 家庭醫(yī)生智能體服務(wù)居民，針對(duì)慢病患者提供 7×24 小時(shí)、秒級(jí)回復(fù)的個(gè)性化管理計(jì)劃。基于診療病例、智能硬件監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及日常問(wèn)詢(xún)，為患者建立多維度動(dòng)態(tài)化標(biāo)簽，精準(zhǔn)掌握患者的健康狀況，從而制定最適合患者的健康管理方案，有效控制慢病發(fā)展，提高患者生活質(zhì)量。

在醫(yī)養(yǎng)融合方面，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)積極探索 AI 智慧家庭病床服務(wù)，為家庭養(yǎng)老模式注入新活力。與傳統(tǒng)智慧病床僅能監(jiān)測(cè)血壓、血糖等生理指標(biāo)不同，醫(yī)聯(lián)的 AI 智慧家庭病床對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，綜合所有數(shù)據(jù)分析給出醫(yī)療診斷或健康建議，實(shí)現(xiàn)對(duì)失能半失能老人的全生命周期管理和閉環(huán)服務(wù)。

通過(guò)這種方式，不僅能夠隨時(shí)對(duì)老人的健康和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，還能根據(jù)個(gè)性化需求推薦靠譜的康養(yǎng)服務(wù)，整合就近社區(qū)的醫(yī)療、養(yǎng)老、中醫(yī)館等資源，形成閉環(huán)服務(wù)鏈，滿(mǎn)足居民個(gè)性化養(yǎng)老和醫(yī)療需求，提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性，促進(jìn)了資源優(yōu)化配置。

從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，AI 技術(shù)在醫(yī)療與養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用前景極為廣闊。醫(yī)聯(lián)集團(tuán)憑借其在 AI 技術(shù)方面的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)投入，已經(jīng)在基層醫(yī)療和醫(yī)養(yǎng)融合領(lǐng)域取得了顯著成果。未來(lái)，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)將繼續(xù)深耕這一領(lǐng)域，不斷加大研發(fā)投入，將更多先進(jìn)的 AI 技術(shù)融入日常醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，推動(dòng)醫(yī)防融合和醫(yī)養(yǎng)融合的深度發(fā)展。

醫(yī)聯(lián)集團(tuán)在 2025 年世界大健康博覽會(huì)上充分展示了其 AI 能力優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)療和養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展提供了創(chuàng)新樣本。在 AI 技術(shù)的賦能下，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)正引領(lǐng)行業(yè)走向更加高效、智能、人性化的健康新時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)健康老齡化目標(biāo)貢獻(xiàn)重要力量，也為全球大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。相信在未來(lái)，醫(yī)聯(lián)集團(tuán)將憑借其強(qiáng)大的 AI 實(shí)力，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，在醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓更多人享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的健康服務(wù)。