2025年1月8日，為加速推動人工智能技術在醫療領域的深度應用，促進深圳市醫療產業數字化轉型與高質量發展，深圳市龍崗區社區健康服務管理中心攜手中國首個醫療大模型備案企業醫聯集團，共同打造中國首個未來全科醫生智能體。
深圳市龍崗區社區健康服務管理中心主任 徐良玉（右） 醫聯集團基層醫療中心總經理 李東偉（左）
雙方將緊密圍繞基層醫療健康事業發展需求，積極探索醫療大模型技術創新與應用。此次合作以龍崗區社區健康服務為基礎，深度融合了醫聯集團的“MedGPT”醫療人工智能模型技術，旨在通過智能化的手段，為龍崗區居民提供個性化、全流程的家庭醫生服務，切實解決基層高水平醫生供給不足、醫療服務范圍有限，醫療服務效率不高等痛點問題，打破基層醫療服務的“不可能三角”，將龍崗區打造成醫療新質生產力的新樣板。
2023年我國衛生健康事業發展統計公報中顯示，社康中心/站的貢獻舉足輕重，機構數量僅占比3.6%門診量占比卻高達21.2%，成為基層醫療服務的中流砥柱，更是城市居民醫療健康服務的最重要守門人。
基層醫療是國家醫療體系的關鍵一環，承擔著為廣大民眾提供基礎性醫療服務的重要職責。然而，由于醫療資源分布不均衡，高水平醫生供給不足，目前基層醫療依然面臨著診斷范圍有限，醫療服務水平不高等“老大難”問題。而龍崗區作為深圳市重要的高新技術產業和先進制造業基地，其面積廣闊、人口密集，醫療健康服務的需求極為龐大。龍崗區擁有183家社康中心，是深圳市社康中心數量最多的行政區之一，如何高效管理并提升服務質量，一直是龍崗區社區健康服務管理中心面臨的重要課題。
作為國內醫療大模型技術的領軍者，醫聯集團的MedGPT醫療人工智能模型，在深厚的技術積淀之上，歷經了大規模、高精度的專業醫療知識訓練，處理了數以億計的醫學相關數據。醫聯MedGPT目前擁有近3000種疾病的首診能力，覆蓋80%以上的成年人疾病和90%以上的0-12歲兒科疾病。MedGPT采用大模型技術，基于醫療知識圖譜為模型提供豐富、準確、結構化的醫療知識，并收集整理接近20億條真實醫患溝通對話、檢驗檢測和病例信息進行深度訓練學習，同時利用醫生真實反饋進行強化學習，用以保障模型的推理質量、準確性與可靠性。經驗證，醫聯medGPT的診斷結果與患者原有線下門診的診斷吻合率超過97.5%。
值得一提的是，醫聯MedGPT突破了AI醫生無法與真實患者連續自由對話的難點，并在醫療問診場景中支持多模態的輸入和輸出，在疾病的預防、診斷、治療、康復四個重要環節全面實現智能化。
基于此，龍崗區聯合醫聯集團打造未來全科醫生智能體，為患者提供健康咨詢服務，探索以AI 助力基層醫療發展的新路徑，共同打造“AI醫生-真人醫生雙醫協同”的基層醫療服務新模式。
利用先進的“MedGPT”能力為龍崗社康患者提供高效便捷的初步診斷導診服務，患者僅需通過語音或文字輸入癥狀描述，系統即可迅速分析，智能匹配可能的疾病類別與科室建議。該系統不僅具備強大的病例庫與醫學知識圖譜支持，還能根據患者的年齡、性別、病史等個性化信息，提供更加精準的就診指引。同時，AI智能導診還能提供醫院信息、社康信息、專家介紹及預約掛號等一站式服務，有效縮短患者就醫等待時間，提升就醫體驗。無論是日常小病咨詢還是緊急狀況應對，都能為患者提供及時有效的幫助。
此外，未來全科醫生智能體為患者提供健康咨詢服務，通過“MedGPT”的技術能力對患者進行個性化的健康指導。系統能夠根據患者的體檢結果和健康狀況，提供針對性的飲食建議、運動建議、疾病預防建議等，幫助患者改善生活習慣，提升健康水平。同時，系統支持在線咨詢和留言咨詢功能，方便患者隨時向醫生或健康專家咨詢問題。
在龍崗區的社區健康服務體系中，基于MedGPT的未來全科醫生智能體已延伸至全崗位、全環節和全要素。智能體能夠橫向覆蓋全人群、全項目（基本醫療和基本公衛）；縱向聚焦全生命周期（從出生到死亡）、全服務流程（診前、診中、診后）、全鏈條（疾病管理到健康管理），擴展延伸至全崗位（11個工作崗位）、全環節（服務到管理）、全要素（人財物），輸出到全路徑（居民端、醫生端、管理端），上中下聯通，左右協同，前后聯動，首尾呼應。這種全方位、立體化的服務模式，極大地提升了醫療服務的整體效能，為居民帶來了更加便捷、高效和優質的健康體驗。
未來全科醫生智能體在龍崗區社區健康服務融合式服務清單的實踐與探索中發揮了重要作用。龍崗區作為國內首次提出“清單式管理”的社區健康服務中心主管機關，一直致力于通過精細化管理提升服務質量和效率。未來全科醫生智能體的引入，不僅豐富了清單式管理的內涵，還實現了清單管理與人工智能技術的深度融合。
隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，智能體將能夠為居民提供更加個性化、精準化的健康管理服務。同時，智能體還將與其他醫療技術和手段相結合，如遠程醫療、智能穿戴設備等，共同推動龍崗區社區健康服務的智能化升級和高質量發展。
未來全科醫生智能體的落地實施，不僅是對傳統醫療服務模式的革新，更是對未來醫療創新的一次大膽嘗試。這一創舉不僅為龍崗區居民帶來了更加便捷、高效的醫療服務，更為全國范圍內的社區健康服務提供了可借鑒的寶貴經驗。
