面對中國醫療資源不均衡的現狀，互聯網醫療平臺的出現是對線下醫療服務的延伸，提升診療效率。2018年12月，國家衛健委發布《關于印發健康扶貧三年攻堅行動實施方案的通知》，提出實施“互聯網+健康扶貧”應用試點項目并逐步推廣，為貧困人口提供健康教育、疾病預防、慢病管理、分級診療、康復指導等全方位全周期的衛生健康服務。

作為國內領先的慢病管理平臺，醫聯自成立以來，積極踐行公益，勇擔社會責任，希望可以借助互聯網的優勢，助力醫療公益事業發展，提升醫療服務的可及性。

2019年5月，醫聯與中國初級衛生保健基金會共同成立了國內首支互聯網醫院公益基金，一方面為醫生提供學術支持，幫助廣泛的基層醫生專業學習推動規范治療；另一方面開展救助、互助等公益項目，幫助更多患者切實減輕經濟負擔。

在“抗疫”狙擊戰中，醫聯一直在行動。疫情爆發后，醫聯迅速組織專家推出線上7x24小時免費問診咨詢服務，隨后在專家指導下依據“新型冠狀病毒感染的肺炎治療方案”，結合互聯網和智能設備優勢打造了“居家隔離防護包”，并向湖北疫區及成都高新區捐贈了價值上千萬的防護包。

同時，醫聯還聯合多家企業和媒體開展了“慢病守護計劃”、“全國慢病患者救助通道”等多個項目和活動，為慢病患者解決斷藥復診燃眉之急。此外，醫聯還入選國家衛健委“新冠肺炎疫情防控海外華人華僑互聯網咨詢服務平臺”，為海外華人華僑提供免費的即時線上醫療問診服務。

醫聯的防控工作和努力得到了政府和社會各界的肯定，國家衛生健康委能力建設和繼續教育中心特發感謝信，肯定醫聯第一時間積極展開抗疫救援行動，充分發揮互聯網醫療的高效便捷性，克服現實中的重重困難，為抗擊疫情盡心盡力的救援舉動。