四川在線消息(四川在線記者 王玥)27日，記者從天府軟件園獲悉，成都高新區(qū)醫(yī)聯(lián)APP近日推出了其移動(dòng)應(yīng)用的4.0版本。產(chǎn)品更新不再僅僅聚焦于功能迭代，而是將其產(chǎn)品架構(gòu)、內(nèi)容服務(wù)和日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了深度的多維融合。實(shí)踐一種全新的內(nèi)容服務(wù)模式——CSOD基于需求的內(nèi)容優(yōu)選模式。

據(jù)公司技術(shù)人員表示，在公司過(guò)去的研發(fā)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注醫(yī)生用戶的真實(shí)使用狀況，并發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的內(nèi)容消費(fèi)規(guī)律，即大部分醫(yī)生有著旺盛的專業(yè)內(nèi)容消費(fèi)欲望，他們希望通過(guò)知識(shí)更新來(lái)提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，為日常診療提供幫助。但日常繁重的診療業(yè)務(wù)壓力，又使得他們沒(méi)有足夠時(shí)間去進(jìn)行知識(shí)的更新和消化。需求和精力之間形成二元悖論，便成為醫(yī)生業(yè)務(wù)能力提升中的常見(jiàn)瓶頸。

有報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)大中型醫(yī)院醫(yī)生每天接診業(yè)務(wù)量在40~50人次。加上隨訪、協(xié)作、課題研究、科室任務(wù)和院務(wù)，這些醫(yī)生幾乎每天都陷入疲于奔波的狀態(tài)，而沒(méi)有時(shí)間“思考”。因此，醫(yī)聯(lián)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，幫助醫(yī)生完成知識(shí)更新的更好方式，不應(yīng)是僅僅提供知識(shí)，而是將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行深度加工和整合。

事實(shí)上，這一優(yōu)選邏輯，也在其他領(lǐng)域早已得到印證。羅輯思維、樊登讀書會(huì)等眾多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)案例，正是因其精準(zhǔn)破題需求與精力的二元悖論，實(shí)踐了CSOD模式而獲得商業(yè)上的巨大成功。商界精英的個(gè)人時(shí)間往往淹沒(méi)于商務(wù)與社交，沒(méi)有足夠精力完成自己所希望的知識(shí)更新。羅輯思維等自媒體則承擔(dān)起了“代其讀書“和幫助完成知識(shí)凝練的工作，從而非常好地解決了痛點(diǎn)，并蔚然成風(fēng)。因此可以預(yù)見(jiàn)，醫(yī)聯(lián)在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)實(shí)踐CSOD模式，也極可能讓內(nèi)容優(yōu)選策略取代固有的單維度資訊庫(kù)和知識(shí)庫(kù)模式，成為醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)容服務(wù)的一個(gè)趨勢(shì)。

該技術(shù)人員還透露，為了讓CSOD模式能夠在醫(yī)聯(lián)APP中得到應(yīng)用，公司很早就開(kāi)始了多部門動(dòng)員。其中，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)聯(lián)APP上醫(yī)生的內(nèi)容消費(fèi)軌跡進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)與跟蹤。這其中包括了醫(yī)生的知識(shí)取向、興趣點(diǎn)、閱讀規(guī)律、閱讀時(shí)間、分享行為、駐留時(shí)間等大量數(shù)據(jù)。得益于醫(yī)聯(lián)龐大的醫(yī)生用戶數(shù)量，以及數(shù)據(jù)部門的緊密合作，團(tuán)隊(duì)完成了醫(yī)生內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)分析，并在短短數(shù)月內(nèi)便完成了一張精準(zhǔn)的內(nèi)容熱力分析圖譜。

而內(nèi)容服務(wù)團(tuán)隊(duì)則根據(jù)這張熱力圖，制定了適合于平臺(tái)醫(yī)生用戶的內(nèi)容優(yōu)選策略，并用醫(yī)學(xué)編輯的主動(dòng)加工和針對(duì)性推送取代原有的被動(dòng)式推送。將“醫(yī)生社交”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)醫(yī)生的一切”，這是醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO王仕銳今年一直掛在嘴邊的話，也讓醫(yī)聯(lián)擁有了醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新思維的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。